Libellus offre la massima garanzia per i tuoi acquisti, sia per i pagamenti in contrassegno sia per i pagamenti con carta di credito effettuati direttamente sul nostro portale.
Per gli acquisti pagati anticipatamente, avrai tutti i vantaggi della sicurezza offerta dalla piattaforma PayPal o Stripe , dove in un’area protetta potrai inserire i dati della tua carta di credito nella massima riservatezza e protezione. I tuoi dati saranno trattati direttamente dal circuito bancario PayPal o Stripe che poi procederà successivamente a pagarci. Libellus non ha alcuna possibilità di visualizzare o utilizzare i tuoi dati riservati dei nostri clienti che sono trattati direttamente dai circuiti bancari.
Mentre i pagamenti con corriere in contrassegno sono garantiti dalla professionalità di GLS-Italy, nostro partner nelle consegne.

PAGAMENTO

Acquistando on-line è necessario scegliere la modalità di pagamento desiderata:

  • Contrassegno (alla consegna del pacco).
  • Carta di credito: Carta Si, Mastercard, Visa, Eurocard, Visa Electron PostePay (esclusi BANCOMAT ) direttamente dal sito internet senza alcuna spesa aggiuntiva.
  • PayPal: Se possiedi un conto PayPal, puoi effettuare il pagamento velocemente ed in tutta sicurezza, senza dover digitare ogni volta i dati della tua carta di credito. Con l’utilizzo di PayPal le tue informazioni bancarie non saranno mai condivise con il venditore.
  • Circuito Stripe con carta di credito

SPEDIZIONI

Fiaba Cadabra si avvale del corriere celere GLS per la consegna delle sue spedizioni:
Le spedizioni con corriere celere vengono generalmente consegnate entro 2/3 giorni lavorativi (N.B. per l’evasione di ogni ordine, va sempre considerata e aggiunta la tempistica necessaria alla produzione dei singoli prodotti che può variare da 2 a 7 giorni). Le spedizioni si suddividono in prepagate e in contrassegno per assecondare tutti coloro che non amano il pagamento online con carta di credito.

I costi per le spedizioni sono 6 euro (in tutta Italia), mentre per la spedizione in contrassegno il costo è 8,5 euro (in tutta Italia).
N.B. per le spedizioni dirette verso le isole minori (es. capri, Ischia, Lipari, ecc ecc), non è possibile il pagamento in contrassegno ma solo prepagato e la spedizione verrà gestita tramite poste italiane

 

109 pensieri su “pagamenti e spedizioni”

    • staff dice:

      Buongiorno,
      spediamo anche in Svizzera, ma i costi di spedizione sono purtroppo molto cari, tra costo del corriere e sdoganamento siamo oltre i 20€, nei paesi EU è molto più economico. In alternativa possiamo spedire con il servizio di Poste Italiane che è più economico

      Rispondi
    • staff dice:

      Buonasera
      sì, è unico per tutti e due i libri,la spedizione è unica anche se ne acquista 15, se però i libri sono acquistati con codici promo groupon/groupalia,andranno effettuati due ordini separati: in uno pagherà la spedizione mentre effettuerà il secondo in contrassegno chiedendo nelle note di spedire il libro insieme a quello per il quale è stato pagato la spedizione.

      Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno
      non è necessario registrarsi, quando il suo ordine sarà pronto riceverà una nostra mail di conferma, mentre per la spedizione riceverà mail dal corriere una volta partito
      saluti

      Rispondi
    • staff dice:

      deve compilare tutti i dati necessari per la personalizzazione del libro e poi nel carrello inserire il codice acquistato con groupalia, tutto qui 🙂

      Rispondi
  7. maria de iacovo dice:

    Ciao. ho acquistato due buoni su Groupalia per personalizzare una fiaba di Natale. Come posso usufruire dei due buoni acquistando insieme le due fiabe ? non riesco ad inserire due coupon sconto.
    GRazie

    Rispondi
  8. SILVIA RISATTI dice:

    Buongiorno,
    ho appena effettuato l’ordine per il libro “La mia avventura con babbo Natale”, in quanto ho preso un coupon su Groupalia.
    ho seguito i passi come indicato sul coupon, ma alla fine non mi è stato chiesto il codice.
    cosa devo fare?
    altrimenti sarò costretta ad annullare l’ordine. grazie

    Rispondi
  9. Cinzia dice:

    ho comprato coupon di Groupon per Foto Libro per mio nipote maschio ma non ho trovato niente di adatto per un maschietto.. come posso procedere per effettuare la richiesta di recesso?

    Rispondi
    • Rosario Messina dice:

      Buongiorno Cinzia, dato che l’acquisto è stato effettuato direttamente con groupon, deve fare richiesta a loro per lo storno

      Rispondi
  10. Giusy dice:

    buongiorno, se ordinassi entro domani uno dei vostri libri, arriverebbe prima di natale? la zona dove spedire è Fsano, provincia di brindisi

    Rispondi
  12. mariangela dice:

    buongiorno…avrei due domande.
    1) acquistando due libri entro oggi, garantite la consegna entro il 21 dicembre? (il 22 partiamo)
    2) per poter acquistare due libri e pagare una sola consegna come devo fare?

    Rispondi
    • Staff dice:

      Buongiorno, riceverà i libri entro il 21 senza alcun problema, mentre per tutti gli ordini acquistati senza codici promozionali groupon e groupalia, potrà inserire quanti libri desidera tutti nella stessa spedizione.

      Rispondi
  16. Annamaria dice:

    Ho appena acquistato un coupon su Groupalia, inserisco il codice promozionale corretto ma mi scrivete che non è valido. cosa devo fare? Grazie.

    Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno, sta usando probabilmente il codice errato, deve usare il codice di verifica alfanumerico che inizia con “pap”

      Rispondi
  17. Ilaria dice:

    Buon pomeriggio,
    ho appena acquistato la Foto Fiaba “Un papà meraviglioso”: potrà arrivare secondo voi entro venerdì 18/3?..
    Grazie mille e complimenti per l’idea!

    Rispondi
  18. lina dice:

    Salve, ho acquistato ieri una fotofiaba che dovrebbe arrivare entro venerdì, solo che no avuto un brutto imprevisto e nn rientrerò prima di domenica…cosa posso fare,,? Posso ancora cambiare indirizzo di spedizione o il corriere se nn trova nessuno cosa fa? Help me…grazie

    Rispondi
  19. Teresa dice:

    Buongiorno, ho appena ricevuto una vostra mail con scritto ” Ordine Completato” , però non specifica nulla sulla data di arrivo prevista. Come faccio per capire quando arriva? Grazie

    Rispondi
  20. moira dice:

    Buongiorno, ho inviato l’ordine lunedi 13 marzo, quando è prevista la consegna?
    Nel coupon acquistato era garantita prima del 19

    Rispondi
  21. letizia dice:

    Buongiorno,
    sono arrivata al vostro sito tramite il coupon di Groupalia, ma lì è possibile acuistare solo La favola di Natale.
    Se prendessi quello con il coupon e un libro sul vostro sito, è possibile pagare ununica spedizione? Visto che i due libri andrebbero a due fratelli e quindi allo stesso indirizzo?
    Grazie Letizia

    Rispondi
    • staff dice:

      Buonasera Letizia, sul nostro sito potrà inserire nel carrello sia il libro acquistato tramite coupon sia quanti altri libri desidera e pagare una sola spesa di spedizione. Non è possibile viceversa inserire due libri utilizzando due codici coupon. Quindi non c’è problema, pagherà un solo costo di spedizione per tutti i libri ordinati che verranno messi tutti insieme nello stesso plico.

      Rispondi
  24. Alessia Gennaro dice:

    Buongiorno ho appena effettuato un’ordine di 4 libretti personalizzati.
    Arrivano entro Natale?
    Mi sapete dire più o meno il giorno di consegna?
    Vi ringrazio in anticipo x la vostra cortese attenzione .
    Comunque volevo anche dirvi che i vostri libretti sono fantastici.
    Tempo fa ho acquistato per la mia bimba un libretto e devo dire che è bellissimo.
    Attendo una vostra risposta.
    Cordiali saluti
    Alessia

    Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno Alessia
      i suoi ordini saranno consegnati al 90% entro la fine di questa settimana 🙂
      Restiamo a disposizione per ogni altra eventuale domanda
      cordiali saluti

      Rispondi
  25. Antonella dice:

    Buonasera, vorrei ordinare un libro e ho già fatto la personalizzazione, ma anche dopo averlo inserito nel carrello non riesco a visualizzare l’anteprima, cosa devo fare?

    Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno Antonella
      purtroppo non è possibile visualizzare l’anteprima dei nostri libri nel carrello, per poterla vedere clicchi al seguente link e guardi le prime pagine del libro che intende realizzare:

      Rispondi
  27. Alberto dice:

    Buongiorno
    Vorrei acquistare n.5 libri.
    Se li carico entro questa sera, quando riuscireste a spedirli?
    Mi arriverebbero entro il prossimo venerdì, dunque entro Natale?
    Grazie
    Alberto

    Rispondi
  28. mauro dice:

    buongiornoo ho eseguito ordine il 14/12. non sono ancora stato contattato dallo spedizioniere. sapete indicarmi data di ricevimento merce? è un regalo

    Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno,
      non è stato ancora contattato dal corriere perchè il suo ordine non è ancora partito, prevediamo la spedizione tra oggi o domani

      Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno, la sua spedizione partirà oggi con numero di spedizione CE571747654, in serata riceverà tuttavia comunicazione da parte del corriere tramite mail.

      Rispondi
    • staff dice:

      Buonasera Lucia, la sua spedizione visto che è diretta in Sardegna, ha impiegato qualche giorno in più, in ogni modo la consegna è prevista per domani, venerdì 16 febbraio. Di seguito indichiamo il link del corriere dove può tracciare il pacco e il numero di spedione: https://www.nexive.it/ spedizione numero: STCPA000001834798782

      Rispondi
  33. Annalisa dice:

    Buongiorno,
    effettuate spedizione anche in Gran Bretagna? E in caso, quanto costa la spedizione e quali sono i tempi di consegna?
    Grazie

    Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno Annalisa
      sì, effettuiamo spedizioni in Gran Bretagna ma il costo di spedizione è piuttosto alto, poichè utilizziamo sempre corriere celere privato e non il servizio pubblico come fanno molti competitor. Vogliamo essere certi che i nostri clienti ricevano i prodotti in poco tempo. Per spedizioni all’estero accettiamo solo pagamenti anticipati non potendo utilizzare il servizio contrassegno. Il costo della spedizione in gran bretagna è di 27 € iva inc e i tempi dalla ricezione dell’ordine e del pagamento, sono di circa 3/4 giorni lavorativi. Se effettua l’ordine stesso adesso lo possiamo far partire anche stamattina.

      Rispondi
  35. Ylenia dice:

    Buonasera, in riferimento all’ordine 41279 fatto giorno 9/03, le chiedo cortesemente la data di arrivo del libro…
    Grazie
    Distinti Saluti

    Rispondi
  36. Ester Pino dice:

    Buongiorno ieri ho effettuato un ordine, purtroppo non riesco a vederne il tracking. L’ordine è il 41458 vorrei conferma che arriva entro lunedì. Grazie buona giornata

    Rispondi
  37. GUINOUBI INES dice:

    Salve io ho ordinato un libro personalizzato ” un papa meraviglioso” in data 13/03/2018 e vorrei sapere indicativamente quando arriva.
    Sono a Pisa.
    Grazie

    Rispondi
      • GUINOUBI INES dice:

        non mi spiace non ho ricevuto nessuna mail ! come posso rintracciare il corriere ? consegnate di sabato? grazie

        Rispondi
        • staff dice:

          Buongiorno, il corriere non consegna di sabato, in ogni modo a schermo si legge che la consegna è prevista per lunedì. Di seguito le segnaliamo il suo numero di tracking con il quale potrà visualizzare la sua spedizione sul sito della GLS : spedizione n. CE 580401543

          Rispondi
  38. Tania dice:

    Salve, vorrei sapere gentilmente se ordino un libro nella giornata di oggi se lo ricevo entro venerdì prossimo, quindi entro 7 giorni, grazie.

    Rispondi
  39. Alessandra dice:

    Buongiorno, ho effettuato un ordine su un libro personalizzato sulla “Prima Comunione”. Volevo avere conferma su dove verranno stampate le due foto che ho inserito nell’ordine. Io preferirei nelle prime due pagine all’interno del libro e non nella copertina. Grazie. Alessandra

    Rispondi
    • staff dice:

      Buonasera Alessandra, non si preoccupi poichè come da lei desiderato, le foto verranno stampate nelle prime due pagine e non in copertina 🙂

      Rispondi
  40. Luciana dice:

    Salve ho intenzione di ordinare x mia nipote il libro della principessa ma come mai volevo farlo x mio figlio e non c e ne sono x maschi ?

    Rispondi
    • staff dice:

      Buonasera Luciana, purtroppo per quanto riguarda le foto fiabe stiamo in procinto di svilupparne anche una specifica solo per maschietti. Tuttavia abbiamo già tante fiabe personalizzate (non foto fiabe) idonee ai maschietti e nelle quali è possibile inserire fino a 2 foto aggiuntive.

      Rispondi
  42. Daniela dice:

    Buongiorno, in merito all’ordine 52209, volevo sapere se fosse possibile eliminare tutte le parti dove si parla della “sorella Chicca” , per rendere la storia ancora più personalizzata.
    Volevo anche sapere se in alcune fiabe sarebbe possibile inserire 2 protagonisti nel caso di 2 fratelli. Grazie

    Rispondi
    • Rosario Messina dice:

      Purtroppo non è possibile modificare le nostre storie, per storie più personalizzate abbiamo il servizio di personal writer

      Rispondi
  43. Fabio Meda dice:

    Salve abbiamo ordinato un vostro libro personalizzato, volevamo sapere come potevamo fare per conoscere la traccia dell’ordine. Grazie mille.

    Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno
      il suo ordine pervenuto il giorno 18, partirà tra oggi, giovedì 20 e domani venerdì 21, non appena completato riceverà una mail di conferma e successivamente mail da parte del corriere.
      cordiali saluti

      Rispondi
    • staff dice:

      Buongiorno,
      la sua consegna è prevista per oggi, se controlla la posta elettronica in entrata troverà comunicazione da parte del corriere con numero di tracciabilità

      Rispondi
  45. angela dice:

    Di seguito gli estremi del mio ordine effettuato il 6 novembre scorso, quando potro’ riceverlo?

    ID ordine: 59270
    ID transazione Gestpay: 2089
    Codice venditore: 9093437
    ID autorizzazione: 226701

    Rispondi
    • staff dice:

      Buonasera
      per i codici vodafone, ogni codice sconta una sola fiaba più spedizione del 50%, le foto sono a parte. Per poterli utilizzare entrambi dovrà effettuare due ordini separati

      Rispondi
  48. d.ongari dice:

    Buondì,
    giusto un informazione: ho appena effettuato un acquisto, volevo semplicemente sapere per quando è in previsione d’arrivo.
    Grazie tante

    Rispondi
    • staff dice:

      Il suo ordine partirà domani, la consegna è prevista tra giovedì o venerdì, domani sera riceverà mail da parte del corriere con tracking

      Rispondi
  49. Ramona dice:

    Salve vorrei un informazione, se dovessi ordinare il libro oggi riuscirebbe ad arrivare entro il 20 perché sarebbe in regalo e mi servirebbe entro il 21
    Grazie

    Rispondi
  52. Alice dice:

    Buongiorno ho fatto un ordine in data 8 luglio. Ho ricevuto solo una mail quel giorno dove si diceva che il pagamento è andato a buon fine. Se provo a loggarmi nel vostro sito mi dicono che l’ indirizzo mail al quale mi avete scritto non è valido. Come funziona? Quando riceveró all’ incirca i libri ordinati? Grazie

    Rispondi

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *