FAQ

Questa pagina raccoglie tutte le informazioni utili per conoscere e utilizzare al meglio il nostro sistema di e-commerce. Ti spiegheremo cosa fare se è la prima volta che effettui un acquisto, quali sono i sistemi di pagamento che puoi utilizzare, in che tempi riceverai i prodotti ordinati, quali sono i tuoi diritti di cliente e tanto altro ancora. Scoprirai che un ordine Fiaba Cadabra è semplice e sicuro.

Le fiabe personalizzate Fiaba Cadabra hanno un prezzo unitario di 15 € per libro, più i costi di spedizione: prepagata a 6 € (tutta Italia) 8,6 € (per Sardegna, isole minori e Venezia lagunare) o in contrassegno a 8,9 € (tutta Italia) 11 € (per Sardegna, isole minori e Venezia lagunare).
Il costo della spedizione rimane invariato sia che ordini 1 libro sia che ne ordini 3, ovviamente più ne ordini più ammortizzi i costi di spedizione.
Esempio: 1 libro = 15 + 6 = 21€; 3 libri = 15 + 15 + 15 + 6 = 51 € quindi 17 € a libro.
La letterona di Babbo Natale ha un costo unitario di 5 € più i costi di spedizione: prepagata o contrassegno come sopra.

Non sono previste scontistiche automatiche sul nostro sito per i nostri libri, le promozioni verranno proposte di volta in volta con aggiornamenti tramite newsletter.

Consultare il nostro catalogo è semplice e veloce. Ogni volta che vedi un prodotto che ti interessa puoi cliccare sul pulsante “aggiungi al carrello” che trovi in ogni scheda prodotto.
Se si tratta di un prodotto personalizzabile ti sarà richiesto di compilare i campi obbligatori che servono per personalizzarlo.
In ogni momento potrai aggiungere al tuo carrello altri prodotti, togliere quelli su cui ci hai ripensato o magari modificarne i contenuti. Ti basterà cliccare sul pulsante vai al carrello posizionato nel menù in alto, per avere sempre sotto controllo ciò che stai acquistando.

Completata la scelta dei prodotti e compilati tutti i campi obbligatori per la personalizzazione potrai procedere all’acquisto, cliccando sul tasto concludi l’acquisto: dovrai innanzitutto compilare il modulo con tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la spedizione dell’ordine e successivamente scegliere il tipo spedizione. Quando avrai inserito tutti i tuoi dati, potrai confermare la tua intenzione all’acquisto ed inoltrare l’ordine completando il processo di pagamento, nel caso di contrassegno dovrai cliccare sul link che riceverei nella mail di conferma, mentre per pagamenti effettuati con bonifico bancario, dovrai inviarci tramite mail copia della conferma del bonifico indicando nella casuale il numero d’ordine. Per ogni ordine confermato, riceverai una e-mail all’indirizzo da te indicato con il riepilogo dei dati inseriti e dove troverai anche il numero di riferimento del tuo ordine.N.B. nel caso tu abbia scelto il contrassegno, per confermare l’operazione di acquisto dovrai cliccare sul link presente nella mail che ti invieremo. Spesso capita che la mail di conferma arrivi nella cartella “Spam o posta indesiderata”, quindi qualora non ricevessi alcuna mail, ti preghiamo di controllare anche questa cartella. Il numero di riferimento dell’ordine ti servirà nel caso in cui tu debba richiederci altre informazioni in merito all’evasione del tuo acquisto.

L’acquisto tramite l’utilizzo di un coupon è molto semplice: dovrai semplicemente aggiungere al carrello tutti i prodotti desiderati e successivamente aggiungere nello spazio denominato codice di verifica (che troverai nel carrello) il tuo codice promozionale. Dopo l’inserimento del codice il tuo carrello verrà aggiornato azzerando o scontando il costo del prodotto da te scelto. (Non è possibile aggiungere in una stessa spedizione più codici promozionali, a meno che non sia stato appositamente segnalato nella promozione in atto).

Tutti i prodotti saranno recapitati all’indirizzo che hai indicato nell’ordine. Per evitare disagi, ti consigliamo di comunicare un indirizzo dove trovare sempre qualcuno che possa ritirare la merce. La consegna avverrà entro un arco di tempo che andrà dai 3 ai 10 giorni lavorativi. Nel caso in cui il prodotto consegnato risulti manomesso o non integro, dovrai rifiutare il ritiro della merce. Sostituiremo e rinvieremo i pacchi rotti interamente a nostre spese.

Procediamo al trattamento dei dati personali da te forniti ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali). Nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento dei dati è finalizzato esclusivamente all’esecuzione dei nostri rapporti commerciali, nonché per adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Il Titolare del trattamento dati è Libellus Italia s.a.s., nella persona del suo rappresentante Alberto Lippolis. Per ogni comunicazione e/o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti: 393.3362079 / 347.0631078.

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