
Faq e guida all'acquisto
Questa pagina raccoglie tutte le informazioni utili per conoscere e utilizzare al meglio il nostro sistema di e-commerce. Ti spiegheremo cosa fare se è la prima volta che effettui un acquisto, quali sono i sistemi di pagamento che puoi utilizzare, in che tempi riceverai i prodotti ordinati, quali sono i tuoi diritti di cliente e tanto altro ancora. Scoprirai che ordinare su Libellus Italia è semplice e sicuro.
Quanto costano i libri personalizzati?Le fiabe personalizzate Libellus hanno un costo unitario di 15 € per libro, più 5 € per le spese di spedizione.
Il costo della spedizione rimane invariato sia che ordini 1 libro sia che ne ordini 3, ovviamente più ne ordini più ammortizzi i costi di spedizione.
Esempio: 1 libro = 15 + 5 = 20€; 3 libri = 15 + 15 + 15 + 5 = 50 € quindi 16,66 € a libro.
Il letterone di Babbo Natale ha un costo unitario di 7,5 € comprensivo di spedizione.
Sì, sono previsti degli sconti secondo il seguente schema:
Da 1 a 4 libri, il costo sarà appunto di 15 € a libro più 5 € per la spedizione.
Da 5 a 9 libri, Libellus Italia omaggerà i suoi clienti del costo di spedizione, pagherai solo il costo dei libri senza i 5 € della spedizione.
Da 10 a 15 libri, oltre al costo della spedizione, ti sconteremo ogni libro di 1 €, quindi pagherai per ogni libro solo 14 €.Per spedizioni superiori ai 15 libri, ti preghiamo di contattarci direttamente ad uno dei nostri recapiti per ottenere uno sconto personalizzato.
Il letterone di Babbo Natale verrà scontato al prezzo di 6,5 € cadauno per ordini superiori alle 5 unità.
Consultare il catalogo è semplice e veloce. Per garantirti una navigazione intuitiva e immediata, la scheda di ogni singolo libro è dotata di foto illustrative e di un riassunto del racconto nonché di una scheda tecnica sulla quale sono riportati tutte le caratteristiche tecniche del libro cartaceo. La lista delle nostre storie personalizzabili è accessibile dal menù principale alla voce “le nostre favole”, da quella pagina è possibile vedere tutti i nostri libri.
Riempi il tuo carrelloOgni volta che vedi una fiaba che ti interessa puoi cliccare sul pulsante aggiungi al carrello che trovi in ogni scheda libro. A questo punto dovrai solamente compilare tutti i campi obbligatori che serviranno per personalizzare il tuo libro di fiabe ed esso verrà inserito nel tuo carrello elettronico. In ogni momento potrai aggiungere al tuo carrello altre storie che ti piacciono, togliere quelle su cui ci hai ripensato o magari modificarne i contenuti. Ti basterà cliccare sul pulsante vai al carrello posizionato in alto a destra in ogni pagina, per avere sempre sotto controllo ciò che stai acquistando.
Inserisci i tuoi dati e conferma l'acquistoCompletata la scelta dei prodotti e compilati tutti i campi obbligatori per la personalizzazione potrai procedere all'acquisto, cliccando sul tasto concludi l'acquisto: ti verrà richiesta la compilazione di un modulo con tutte le informazioni necessarie per evadere l'ordine. Quando avrai inserito tutti i tuoi dati, potrai confermare la tua intenzione all'acquisto ed inoltrare l'ordine. Riceverai una e-mail, all'indirizzo da te indicato, con il riepilogo del tuo ordine e i dati da te inseriti, dove ti verrà comunicato il numero di riferimento del tuo ordine. Ti servirà nel caso tu debba richiederci altre informazioni in merito all'evasione del tuo ordine.
ConsegnaTutti i prodotti saranno recapitati all'indirizzo che hai indicato nell'ordine. Per evitare disagi, ti consigliamo di comunicare un indirizzo dove c'è sempre qualcuno che possa ritirare la merce. La consegna avverrà entro un arco di tempo che andrà dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Nel caso in cui il prodotto consegnato risulti manomesso o non integro, dovrai rifiutare il ritiro della merce. Libellus Italia si impegna a sostituire e rinviare i pacchi rotti interamente a proprie spese.
In che modo garantite la tutela della privacy?Libellus Italia procederà al trattamento dei dati personali da te forniti ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali). Nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento dei dati è finalizzato esclusivamente all'esecuzione dei nostri rapporti commerciali, nonché per adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Il Titolare del trattamento dati è Libellus Italia s.a.s., nella persona del suo rappresentante Alberto Lippolis. Per ogni comunicazione e/o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti.